Studie: "There's an App for that" - iPhone-Apps der Telekommunikations-Unternehmen in Deutschland

DSP-Partners hat in der vorliegenden Studie das App-Produktportfolio für Privatkunden für iOS-Geräte (iPhone, iPad) der führenden Telekommunikationsunternehmen in Deutschland im Dezember 2012 untersucht.

Die folgenden Unternehmen waren Teil der Analyse

• Deutsche Telekom
• Vodafone
• Telefonica I O2
• ePlus
• Kabel Deutschland

Unity Media/Kabel BW bieten keine eigenen Apps für iOS an.

Die folgenden Fragestellungen wurden analysiert

• Seit wann bieten die Telekommunikationsunternehmen bereits eigene Apps an?

• Wieviele Apps hat jedes Unternehmen im Produktportfolio?

• Welche Funktionen und AppStore-Kategorien werden mit den angebotenen Apps abgedeckt?

• Welche Rankings im AppStore erreichen die Unternehmen mit ihren Apps?

• Wie werden die Apps von den Kunden bewertet?

Ergebnisse der Analyse 

Die untersuchten Unternehmen bieten per Dezember 2012 in Summe 45 Apps für iOS in Deutschland an. Die Deutsche Telekom führt mit 16 angebotenen Apps, gefolgt von Vodafone mit 10 Apps, Telefonica und 1&1 (mit jeweils 6), ePlus (4 Apps) und Kabel Deutschland (3 Apps).

Die Deutsche Telekom ist seit 2009 im AppStore vertreten. Seit 2010 bieten Telefonica, 1&1 und Vodafone ihre iOS-Apps an, ePlus seit 2011 und Kabel Deutschland ist seit 2012 mit eigenen Apps aktiv.

Fazit

Die Telekommunikationsanbieter verfolgen ähnliche Strategien in Bezug auf ihre Produktportfolios für iOS-Apps, diese lassen sich wie folgt zusammenfassen

• alle Apps werden kostenlos angeboten

• der Fokus bei iOS liegt auf iPhone, nur 3 Apps wurden explizit für das iPad entwickelt

• Der Schwerpunkte der Apps liegt in den Bereichen Utilities, Entertainment und Mobility

• Apps zur Abfrage von Rechnungsstatus, verbrauchter Telefonminuten und Datenvolumen sind für Mobilfunkanbieter "Must Haves"

• Weitere Schwerpunkte für Apps basieren je Anbieter auf den folgenden zwei Kriterien

• Verlängerung bestehender Produktangebote auf das Mobiltelefon (Bsp. Online-Speicher, Telefonkonferenzen)

• inhaltliche Verbindung mit Mobilfunk und inhaltlich aus Kundensicht attraktiv (Bsp. Navigation)

Apps (z.B. Spiele) ohne inhaltliche Beziehung zur Marke des Telekommunikationsanbieters oder zum Telekommunikationsprodukt Festnetz oder Mobilfunk werden von den untersuchten Anbietern unter der Hauptmarke nicht angeboten.

Infografik: Key-Facts zu iPhone Apps der Telekommunikationsunternehmen in Deutschland im Überblick

Direkt-Links zu den Apps der Telekommunikationsanbieter mit den höchsten Rankings bzw. besten Bewertungen

Übersicht iPhone-Apps der führenden Telekommunikations-Unternehmen in Deutschland per 12/2012 (PDF-Download)

Deutsche Telekom I Vodafone I ePlus I Telefonica O2 I 1&1 United Internet I Kabel Deutschland